אולטק היא חנות אונליין למוצרים חינוכיים, ערכות מדע, רובוטיקה ומשחקי חשיבה לילדים ולמבוגרים, הכוללת ערכות אלקטרוניקה, פאזלים מכניים, ערכות יצירה, משחקי הרכבה ומוצרים מעשירי ידע.

לא. אולטק פועלת כחנות אונליין בלבד. כל ההזמנות נשלחות מהמחסן הלוגיסטי ברחובות.

הדרך המהירה והנוחה ביותר היא בוואטסאפ: 052-4499707
ניתן גם לפנות טלפונית: 03-9213535
שעות הפעילות: ימים א׳–ה׳, 10:00–15:00.

כן. האתר מציג סטטוס מלאי מעודכן. מוצר שאינו זמין מסומן ככזה בעמוד המוצר

באולטק קיימות שלוש אפשרויות משלוח: משלוח רגיל, משלוח מהיר ומשלוח אקספרס. האפשרויות הזמינות מוצגות במהלך ההזמנה, בהתאם לכתובת היישוב שהוזנה בקופה.

משלוח רגיל הוא משלוח עם שליח עד הבית. זמן האספקה הוא בין 3 ל־5 ימי עסקים. עלות המשלוח: 29 ש״ח.

משלוח מהיר מיועד ללקוחות הזקוקים לאספקה מהירה יותר.  זמן האספקה הוא בין 1 ל־3 ימי עסקים. השירות זמין ליישובים מסוימים בלבד, בהתאם לאזור החלוקה עלות המשלוח: 39 ש״ח.

משלוח אקספרס הוא האפשרות המהירה ביותר. ההזמנה תסופק לכל המאוחר ביום העסקים הבא, השירות זמין ליישובים הכלולים בשירות האקספרס בלבד.
הזמנות במשלוח אקספרס שמבוצעות עד השעה 08:30 בבוקר מסופקות באותו יום עסקים.
עלות המשלוח: 49 ש"ח.

אפשרויות משלוח מהיר ואקספרס מוצגות רק לאחר הזנת שם היישוב בעמוד התשלום.
לפני הזנת היישוב תוצג אפשרות משלוח אחת בלבד.
לאחר הזנת היישוב, המערכת בודקת את זמינות השירות ומציגה את אפשרויות המשלוח הרלוונטיות לכתובת שהוזנה.

בנוסף, ניתן לצפות ברשימת היישובים הזמינים למשלוח מהיר ואקספרס בקישור הבא:
[לצפייה ברשימת היישובים הזמינים למשלוח מהיר ואקספרס »]

ימי העסקים נספרים מיום העסקים שלאחר אישור התשלום, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

כן. זמני האספקה המוצגים באתר משקפים את זמני האספקה בפועל.

במקרה חריג של תקלה או עיכוב, אנו לוקחים אחריות ומטפלים בכך מול הלקוח.

כן. ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן הלוגיסטי ברחובות בהזמנות בסכום של 299 ש"ח ומעלה. אפשרות האיסוף תופיע בעמוד התשלום כאשר ההזמנה עומדת בתנאים.

האיסוף מתבצע מהמחסן הלוגיסטי: רח’ היצירה 7, רחובות.
יש להגיע לכניסה האחורית של המחסן.

בעת ההגעה יש להתקשר לטלפון 052-497-3210 ולציין מספר הזמנה.
 כדי להקל על ההגעה והתהליך במקום, מומלץ לצפות בסרטון ההסבר לפני ההגעה:
 לצפייה בסרטון ההסבר »

במקרה של מוצר פגום או פריט חסר, יש לשלוח תמונה או וידאו קצר באמצעות וואטסאפ.

אנו נטפל בפנייה במהירות ונדאג להחלפה או למשלוח חדש בהתאם לצורך

כן. ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק ובכפוף לשלב שבו נמצאת ההזמנה בתהליך הטיפול והשילוח.

לביטול הזמנה יש לפנות אלינו בוואטסאפ דרך הקישור המופיע באתר.

ברוב המקרים הזיכוי מתבצע עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה למחסן.

יש לפנות אלינו בוואטסאפ ולשלוח תמונה או סרטון קצר שמראה את התקלה. נדריך צעד אחר צעד כדי לבדוק חיבורים, הפעלה והגדרות. אם יתברר שמדובר בתקלה במוצר עצמו, נטפל בהתאם ונציע פתרון מתאים.

חשבונית מס/קבלה נשלחת אוטומטית לכתובת המייל שהוזמנה בעת ביצוע ההזמנה, מיד לאחר אישור התשלום

בשלב ראשון מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם או קידומי המכירות במייל.
אם החשבונית לא נמצאה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בצירוף מספר הזמנה ונשלח את החשבונית מחדש

כן. בעמוד המוצר קיימת תיבת סימון „אריזת מתנה”.
יש לסמן אותה במהלך הרכישה. השירות כרוך בתוספת של 6 ש"ח למוצר.

בעמוד התשלום  בחלק הימיני העליון יש להזין את קוד הקופון בשדה “הוספת קופון”, לפני השלמת ההזמנה

כן. אנו מספקים ערכות מדע, רובוטיקה, אלקטרוניקה, יצירה והרכבה למוסדות חינוך, בתי ספר, חוגים וגופים חינוכיים.

ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל עם פירוט המוצרים המבוקשים (כולל מספרי מק״ט), הכמויות ולמי מיועדת ההצעה. אנו נחזור עם הצעת מחיר מסודרת בהתאם.

כן, במקרים מסוימים. אפשרות תשלום בהקפה מיועדת ללקוחות קבועים, מוסדות חינוך, עסקים וגופים ציבוריים, ובכפוף לאישור ותיאום מראש

שעות הפעילות הן ימים א’–ה’, בין 10:00 ל־15:00

הדרך המהירה והנוחה ביותר לקבל מענה היא באמצעות וואטסאפ.

לעיתים אנו בטיפול מול פניות אחרות. כל פנייה נענית ואנו חוזרים בהקדם האפשרי במהלך שעות הפעילות.

כן. ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ, ואנו נשמח לעזור בהתאמת מוצר מתאים.

כן. אתר אולטק מאובטח, התשלום מתבצע בסביבה מוצפנת, והמשלוחים יוצאים באופן שוטף מהמחסן הלוגיסטי.

מועדון הלקוחות של אולטק מאפשר ליהנות מהטבות, הנחות ומבצעים ייעודיים. ההצטרפות למועדון אינה מחייבת פתיחת חשבון משתמש באתר.

 לא. ניתן להצטרף למועדון הלקוחות ללא הרשמה לאתר וללא יצירת חשבון משתמש.
ניתן להירשם כאן

חשבון באתר מיועד ללקוחות שנרשמים לצורך ניהול הזמנות, העדפות ופרטים אישיים.
מועדון הלקוחות הוא שירות נפרד, שמטרתו קבלת הטבות ומימושן במהלך הרכישה.

לא. הרשמה לאתר אינה כוללת הצטרפות אוטומטית למועדון הלקוחות.

להצטרפות למועדון הלקוחות – לחצו כאן.

ההתחברות כחבר מועדון מתבצעת בעמוד התשלום, לאחר שלב סקירת סל הקניות. יש ללחוץ על האפשרות "חבר מועדון? “ ולהזדהות באמצעות מספר טלפון וקוד אימות.

לצילום מסך היכן מתחברים כחבר מועדון בעמוד התשלום – לחצו כאן

בשלב התשלום תתבקשו לבחור בין האפשרויות "חבר מועדון?“ או "מעוניין להצטרף למועדון?“.
אם לאחר הזנת מספר הטלפון תתקבל הודעה שהמספר אינו מזוהה, ניתן להצטרף למועדון בשלב זה.

 לאחר הזדהות כחבר מועדון בעמוד התשלום, יוצגו ההטבות הזמינות בהתאם לתכולת סל הקניות. ניתן לבחור את ההטבה הרצויה לפני השלמת ההזמנה.

הטבות מועדון מוצגות רק לאחר הזדהות כחבר מועדון בעמוד התשלום.

כן. ניתן להצטרף למועדון גם ללא ביצוע רכישה דרך הקישור הייעודי באתר.

  • הוסיפו מוצרים לסל ובצעו הזמנה.
  • בהערות להזמנה הזינו את מספר השובר (BuyMe / Hi-Tech Zone).
  • בחרו תשלום בכרטיס אשראי ואשרו את ההזמנה.
  • המתינו שדף התשלום ייטען במלואו – ואז סגרו אותו. אין להזין פרטי אשראי.
  • לאחר קבלת מספר הזמנה – שלחו אותו אלינו בוואטסאפ.
  • אם סכום השובר נמוך מסכום ההזמנה, ניצור קשר לחיוב היתרה.

 משחקי חשיבה פיזיים מציעים חוויה מוחשית ומספקת שמפחיתה תלות במסכים. הם מאפשרים התנתקות משגרת היומיום, מעניקים זמן איכות אישי ומשפחתי, מרגיעים את הראש ומטעינים אנרגיה. בניגוד למשחקים דיגיטליים, הם מפתחים מיומנויות מוטוריות עדינות, קואורדינציה וחדוות יצירה אמיתית עם תוצאה מוחשית בסוף.

 ערכות היצירה וההרכבה מספקות הפוגה מושלמת משגרת היומיום ומפחיתות מתח ולחץ. הן מאפשרות לפתח תחביבים חדשים – דגמים מכניים, מבני תצוגה, אומנות שימושית – תוך שיפור מיומנויות מוטוריות וקוגניטיביות. כל פרויקט מסתיים ביצירה ייחודית שמוסיפה אופי לבית ומעניקה סיפוק עמוק של יצירה במו הידיים.

 ערכות ההרכבה באולטק מתוכננות צעד-אחר-צעד כך שהן מובילות למטרה ברורה תוך פיתוח מיומנויות. הן לא רק מרכיבות דגם, אלא מאמנות דיוק, תשומת לב לפרטים, חשיבה תהליכית ופתרון בעיות. כל פרויקט מפתח התמדה וביטחון, משפר יכולות קוגניטיביות, ומסתיים ביצירה גאה ששווה להציג.